BDJOY সাপোর্ট আর যোগাযোগ

কোনো ঝামেলা হলে BDJOY Support টিমই আগে কাজে লাগে ঢাকার ব্যবহারকারীরা, আর দেশের অন্য শহরের খেলোয়াড়রাও, এখানে দ্রুত BDJOY Contact আর BDJOY Help পেয়ে যান

যোগাযোগ শুরু করুন
BDJOY সহায়তা ডেস্কে ফোন কল

BDJOY সাপোর্টের দ্রুত চিত্র

4.2/5

গড় রেটিং

80,194

রিভিউ

202,475

সক্রিয় ব্যবহারকারী

99.5%

আপটাইম

সাপোর্ট টিমের সঙ্গে পরিচয়

এখানে রোবটিক উত্তর নয়, আসল টিমের কাজই বেশি দেখা যায় প্রতিটি সদস্যের আলাদা দায়িত্ব আছে, তাই প্রশ্ন দ্রুত ঠিক জায়গায় যায়

গ্রাহক সহায়তা

নাদিয়া আক্তার

অ্যাকাউন্ট, লগইন আর BDJOY App সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন সামলান সকাল 10টা থেকে রাত 10টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকেন

পেমেন্ট সমন্বয়

তানভীর হাসান

bKash, Nagad আর Rocket লেনদেনের স্ট্যাটাস দেখে নেন ঢাকা থেকে আসা টপ-আপ প্রশ্নও তিনি দ্রুত মিলিয়ে দেন

সাহায্য কেন্দ্র

সাবিনা রহমান

FAQ, গাইড আর নীতিমালার লিংক ঠিক রাখেন নতুন ব্যবহারকারী কোথা থেকে শুরু করবেন, সেটাও বুঝিয়ে দেন

সিস্টেম সহায়তা

মেহেদী ইসলাম

BDJOY Login আর অ্যাপ-সংশ্লিষ্ট সমস্যা দেখে নেন দুর্বল নেটেও কীভাবে এগোতে হবে, তা পরিষ্কার করে বলেন

যোগাযোগের চ্যানেল আর সাহায্য কেন্দ্র

কেউ ফোনে কথা বলতে পছন্দ করেন, কেউ মেসেজে তাই BDJOY Help-এ একাধিক পথ রাখা আছে, আর প্রতিটা পথের তথ্য ছোট করে সাজানো

ইন-অ্যাপ সাহায্য

অ্যাপের ভেতর থেকেই সমস্যা লিখে পাঠাতে পারেন অনেক সময় 3টি ছোট ধাপে কাজ শেষ হয়ে যায়

BDJOY App নির্দেশনা দেখলে সেটআপ সহজ হয়

পেমেন্ট সহায়তা

bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে আলাদা নোট আছে পেমেন্ট আটকে গেলে কোন তথ্য লাগবে, সেটাও লেখা আছে

পেমেন্ট সহায়তা পৃষ্ঠা খুললে দ্রুত বুঝবেন

দ্রুত প্রশ্নোত্তর

সাধারণ সমস্যা হলে আগে FAQ দেখে নিন অনেক প্রশ্নের উত্তর 1 মিনিটেই মিলে যায়

প্রশ্নোত্তর পাতা সবার আগে কাজে লাগে

যোগাযোগ করতে কী করবেন

খুব বেশি ধাপ নেই BDJOY Login, তারপর সাপোর্ট অপশন, তারপর মেসেজএই 3 ধাপেই কাজ এগোয়

1. অ্যাকাউন্ট খুলুন

আগে নিবন্ধন করুন নতুন ব্যবহারকারীর জন্য এটা সবচেয়ে ছোট শুরু

2. লগইন করুন

BDJOY Login করলে সাপোর্ট ট্যাব দেখা যায় সেখানে আপনার প্রশ্নের ধরন বাছাই করুন

3. বার্তা পাঠান

সমস্যা, সময় আর স্ক্রিনশট থাকলে উত্তর আরও পরিষ্কার হয় সাধারণত 23টি তথ্যই যথেষ্ট

ব্যবহারকারীরা কী বলছেন

সাপোর্টের মান বোঝা যায় প্রশ্নের পরের অভিজ্ঞতায় নিচের মতামতগুলোতে সেটাই দেখা যায়

সরাসরি সাহায্য

আমি ঢাকায় থাকি bKash পেমেন্ট নিয়ে প্রশ্ন ছিল, আর BDJOY Contact থেকে খুব দ্রুত উত্তর পেয়েছি কথাটা ছোট, কিন্তু কাজে লেগেছে

একদম পরিষ্কার

সাহায্য কেন্দ্রের লেখা সহজ কোন জায়গায় কী করতে হবে, বুঝতে 1 মিনিটও লাগেনি

অ্যাপেও সুবিধা

BDJOY App থেকে প্রশ্ন পাঠাতে পারা ভালো লেগেছে লম্বা ফর্ম নেই, তাই ঝামেলাও কম

পেমেন্টে সহায়তা

Rocket নিয়ে সমস্যা হলে কোন তথ্য লাগবে, সেটা আগেই লেখা ছিল তাই বারবার জিজ্ঞেস করতে হয়নি

BDJOY App আর লগইন থেকে শুরু করুন

যোগাযোগের পাশাপাশি অ্যাপেও দ্রুত ঢোকা যায় আপনি চাইলে BDJOY App খুলে সরাসরি সাহায্য নিন, আর তারপর কাজ শেষ করে খেলায় ফিরে যান

নিবন্ধন করুন

যদি এখনই প্রশ্ন থাকে, BDJOY Support আর BDJOY Help দুটোই প্রস্তুত আছে যোগাযোগ আর সাহায্য কেন্দ্র একসঙ্গে রাখার কারণটা এখানেই

লগ ইন নিবন্ধন